24/7 Monitoring (Der Wachmann)
Wir überwachen Server und Netzwerke rund um die Uhr. Wenn eine Festplatte Sektorenfehler aufweist, erhalten wir einen Alarm und tauschen sie heimlich aus, bevor Ihr PC abstürzt.
Leistungen • Managed IT
Managed IT Services für KMU in Kahla & dem SHK
Früher rief man den IT-Mitarbeiter erst an, wenn der Server brannte. Wir agieren wie ein IT-Hausmeister: Durch 24/7 Monitoring pflegen wir Ihre Systeme im Hintergrund, damit Ausfälle gar nicht erst entstehen.
Kostenfreier IT-Check
Lassen Sie uns schauen, wie wir Ihre IT berechenbar machen.
Professionelle IT – Verständlich erklärt
Wir nutzen höchste Industriestandards, setzen diese für Sie aber so um, dass sie den Alltag erleichtern.
Automatisches Patch-Management
Klicken Sie Update-Warnungen immer weg? Wir spielen sicherheitskritische Patches vollautomatisch nachts ein. Am Morgen ist das System frisch und gesichert.
Fester Preis (Flatrate)
Dank Service Level Agreements (SLAs) zahlen Sie einen festen, kalkulierbaren Monatsbetrag pro Mitarbeiter/Gerät. Keine horrenden Rechnungen für Notfalleinsätze.
Technologie-Stack & Umsetzung
Technik-Fundament für Experten – Ausfallsicherheit für Anwender.
RMM-Systeme
Remote Monitoring & Management Software sitzt wie ein leiser Wächter auf den PCs und meldet Probleme proaktiv an unser Dashboard.
Sichere Fernwartung
Wenn es hakt, schalten wir uns verschlüsselt auf Ihren Bildschirm. Das Problem wird gelöst, während Sie sich einen Kaffee holen.
Transparente SLAs
Garantierte Reaktionszeiten. Wir sind da, wenn Sie uns brauchen – schriftlich zugesichert.
Was sind Managed IT Services – einfach erklärt
Managed IT Services bedeutet, dass ein externer IT-Dienstleister (wie Thomas Planer Computerservice) die vollständige Verantwortung für den IT-Betrieb Ihres Unternehmens übernimmt – zu einem festen monatlichen Preis. Statt erst bei Problemen anzurufen (Break/Fix), überwachen wir Ihre Systeme proaktiv rund um die Uhr.
Für Unternehmen in Kahla und dem Saale-Holzland-Kreis heißt das: Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir im Hintergrund dafür sorgen, dass Server, Netzwerk und Arbeitsplätze reibungslos und sicher laufen.
Managed IT Leistungen im Überblick
| Leistung | Beschreibung | Vorteil |
|---|---|---|
| 24/7 Monitoring | Server, Netzwerk und Endgeräte werden rund um die Uhr überwacht. | Probleme werden erkannt, bevor sie Ausfälle verursachen. |
| Patch-Management | Sicherheitsupdates werden automatisch und zeitgesteuert eingespielt. | Keine offenen Sicherheitslücken. |
| Helpdesk | Direkter Anruf bei Problemen, Lösung per Fernwartung oder vor Ort. | Schnelle Hilfe ohne Wartezeit. |
| Backup & DR | Automatisierte Datensicherung mit regelmäßigen Wiederherstellungstests. | Geschäftskontinuität auch im Ernstfall. |
Von der reaktiven Feuerwehr zum proaktiven Managed Service
Die klassische IT-Betreuung funktionierte nach dem Break/Fix-Prinzip (die IT-Feuerwehr): Man wartet, bis der Server abraucht, und ruft dann den Techniker. Das kostet nicht nur teure Experten-Stunden, sondern auch den Totalausfall all Ihrer Mitarbeiter! Managed IT Services drehen diesen Spieß um.
Wir arbeiten wie ein Hausmeister. Über RMM-Software (Remote Monitoring & Management) laufen wir digital durch Ihre Systeme, prüfen Festplatten, installieren Virensignatur-Updates und räumen den Datenmüll auf. Sollte doch mal ein Programm hängen, rufen Sie einfach an und wir helfen per Fernwartung (Helpdesk) sofort weiter. Das alles erhalten Sie zu einem monatlichen Festpreis (OpEx statt CapEx). So wird IT für Sie verlässlich, sicher und vor allem berechenbar.
Häufige Fragen (FAQ)
Technologie-Konzepte anschaulich für den Geschäftsalltag beantwortet.
Was bedeutet 'Managed IT' für meine Mitarbeiter im Alltag?
Weniger Stress und keine nervigen Popups. Das Patch-Management installiert Updates im Hintergrund. Bei Problemen rufen die Mitarbeiter unseren Helpdesk an, der per Fernwartung sofort aushilft. Wir kümmern uns um den Rest.
Zahle ich bei einer Managed-Service-Flatrate auch dann, wenn alles funktioniert?
Ja, und das ist genau der Sinn! Bei der Feuerwehr zahlen Sie für die Reparatur des Schadens. Bei uns bezahlen Sie dafür, dass wir DAFÜR SORGEN, dass erst gar kein Schaden (Serverausfall) entsteht. Wenn alles läuft, haben wir unseren Job perfekt gemacht.
Sind meine Firmendaten bei der Fernwartung sicher?
Absolut. Unsere Fernwartungs-Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir arbeiten DSGVO-konform und dokumentieren jeden Zugriff lückenlos.