MSP-Insights • Kostenvergleich
IT-Flatrate vs. Stundenabrechnung: Warum Managed Services Ihr Budget schützen
Die klassische Stundenabrechnung beim IT-Dienstleister fühlt sich flexibel an – bis die erste Server-Katastrophe kommt. Dann explodieren die Kosten. Managed IT Services mit fester Monatspauschale drehen dieses Risiko um.
Das Break/Fix-Problem: Warum Stundenabrechnung KMU ruiniert
Bei der klassischen IT-Betreuung nach Aufwand (Break/Fix) zahlen Sie nur, wenn etwas kaputt ist. Das klingt logisch, hat aber einen fatalen Haken: Ihr IT-Dienstleister hat keinen finanziellen Anreiz, Probleme zu verhindern. Im Gegenteil – je mehr Ihre Systeme ausfallen, desto mehr verdient er.
Bei einer Managed IT Flatrate drehen wir dieses Modell um. Wir verdienen das Gleiche, egal ob es Probleme gibt oder nicht. Unser finanzieller Anreiz ist also: alles muss laufen. Deshalb investieren wir in proaktives Monitoring, automatisiertes Patching und saubere Dokumentation.
Kostenvergleich: Flatrate vs. Stundensatz
| Szenario | Stundenabrechnung (90€/h) | Managed IT Flatrate |
|---|---|---|
| Normaler Monat | ~450€ (5h Support) | Fester Betrag (inkl. aller Leistungen) |
| Server-Ausfall (8h) | 720€ + Produktivitätsverlust | 0€ extra (SLA-garantierte Behebung) |
| Ransomware-Angriff | 2.000€+ Notfall-Einsatz | 0€ extra (Prävention inklusive) |